Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, жильё пришлось оставить, а работу она и вовсе лишилась. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта». Казалось бы, тупик, но её искренность и готовность помочь меняют всё.
Жители комплекса быстро проникаются к ней симпатией: Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о стареющей актрисе Вере Павловне. Даже любовь появляется — кажется, судьба наконец улыбнулась. Но сказка оборачивается обманом: «принц» оказывается аферистом, а сама Тося — за решёткой. К счастью, рядом есть тот, кто не даст ей пропасть.
